Responsable del tractament

• Comaigua, SL (des d’ara, Comaigua), amb domicili social al carrer del Raval de Gràcia, 38, de Cambrils (43850), i NIF número B-43827971.

Delegat de protecció de dades

• Adreça electrònica: dpo@sorea.cat
• El delegat de protecció de dades (“DPO”) de Comaigua és a la teva disposició per resoldre qualsevol dubte en relació amb el tractament que duem a terme de les teves dades personals.

Finalitats del tractament

• Subministrar el servei d’aigua.
• Tramitar i solucionar possibles incidències que es produeixin en el subministrament d’aigua.
• Atendre les sol·licituds que voluntàriament ens efectuïs (entre d’altres, reclamacions, consultes de dubtes, trucades d’emergència, etc.).
• Facilitar-te informació sobre el teu consum d’aigua.
• Dur a terme estudis estadístics o enquestes relacionades amb el subministrament d’aigua mentre duri el contracte.
• Gestionar l’accés i la utilització de l’Oficina Virtual.
• Remetre’t informació comercial relativa a l’activitat que desenvolupa i als esdeveniments que organitza o que organitzen tercers en relació amb la gestió del servei que presta Comaigua, sempre que ens donis el teu consentiment.
• Elaboració d’un perfil teu mitjançant la realització d’un seguiment continu del teu consum d’aigua, així com utilitzant altres dades que ens hagis facilitat, per oferir-te promocions i serveis personalitzats relacionats amb el sector de l’aigua, mentre gaudeixis d’aquest servei i sempre que ens donis el teu consentiment.

Legitimació del tractament

• L’existència d’un contracte signat per part teva.
• La normativa reguladora del servei de proveïment d’aigua potable, en la mesura que ens atribueix determinades funcions i obligacions que impliquen necessàriament el tractament de les teves dades personals.
• Interès legítim de la companyia a detectar fugues, fraus, balanç hidràulic i estudis estadístics per millorar el servei o dissenyar noves funcionalitats.
• El teu consentiment per a tractaments opcionals no relacionats directament amb els serveis que reps.

Destinataris de la informació

• Comaigua disposa de diversos proveïdors que l’assisteixen en l’execució dels serveis contractats.
• Les teves dades poden ser cedides a entitats locals amb competència en la matèria.

Els teus drets

• Pots accedir a les teves dades, sol·licitar que es modifiquin o se suprimeixin, exercir el dret a la portabilitat, oposar-te al fet que realitzem perfils d’usuari amb la teva informació personal o demanar que en limitem el tractament de la manera que expliquem en la política de privacitat mitjançant el nostre web: www.comaigua.cat.

• Recorda que el consentiment que prestes per tractar les teves dades amb finalitats addicionals (per exemple, enviament de publicitat) és sempre revocable.