Telelectura

Controla el teu consum amb la telelectura

 

L'accés està disponible des de l'Àrea de Clients i et permetrà portar un control exhaustiu del teu consum d'aigua. La telelectura és una tecnologia que permet la lectura remota dels comptadors periòdicament, sense que el personal qualificat del servei hagi de desplaçar-se al comptador. Això facilita la lectura de comptadors poc accessibles i evita errors que, encara que poc freqüents, es poden produir i donar lloc a factures errònies.

Avantatges del servei

 

  • Informació precisa del teu consum, les 24 hores del dia.
  • Activa alarmes d'excés de consum i alarmes de detecció de fuites.
  • T'enviarem un correu electrònic per a informar-te.
  • Realitza anàlisis comparatives de consum.
  • Resol els teus dubtes sobre el consum sense necessitat de telefonar al telèfon d'Atenció al Client.
  • En comptadors amb dificultat d'accés facturarem consums reals, sense molestar-te per a accedir a ells.
  • Programa la revisió del consum i detecta possibles fuites.
  • Possibilitat de facturació mensual de consums reals.

 

  • Comaigua presenta, Telelectura, un servei per a controlar el teu consum d’aigua 24 h / 365 dies l’any. 
    Telelectura és un sistema senzill i gratuït que permet conèixer la lectura del teu comptador evitant així acumulacions innecessàries en el teu consum d’aigua. 
    Coneix l’ús diari que li dones a la teva aigua; configura alarmes que vigilin el consum excessiu o una fuga i fes-ho a través de qualsevol dispositiu amb connexió a internet. 
    Però, com pots accedir a la Telelectura? 
    Primer, entra a l’oficina virtual de Comaigua a www.comaigua.cat i Registra’t a l’Àrea de clients. Selecciona el tipus d’alta (Particular/Empresa/administrador de finques)
     Una vegada registrat, selecciona el contracte a visualitzar. En cas que en tinguis més d’un, selecciona aquell que vulguis visualitzar. 
    Ja estem dins l’Àrea de clients des don podrem accedir a la pestanya ELS MEUS CONSUMS per veure la informació de la Telemesura. Una vegada a dins, tenim 3 possibles opcions : Consums, Cabal màxim/ mínim i Alertes de Consum. 
    Des de la pestanya CONSUMS, podrem conèixer les lectures diàries o mensuals i inclús per franges horàries. 
    A la pestanya CABAL MÀXIM/MINIM, podem veure la informació dels nostres consums en gràfics. 
    Un cabdal màxim excessiu, pot indicar una gran fuita, i un cabdal mínim per damunt de 0 i sostingut en el temps, pot indicar una petita fuita que està passant inadvertida.
    En ambdós casos, podem descarregar el detall de consum en Excel. 
    Finalment, a les ALERTES DE CONSUM, que permet establir avisos que ens arribaran a un o més correus electrònics per a dos tipologies de situacions: 
    1.    Per consum continuat en un nombre determinat de dies 
    2.    Per consum màxim. Les alarmes poden establir-se en  litres i m3, i també ens permet descarregar l’històric  d’alarmes. 
    Controla el teu consum d’aigua amb telelectura i gaudeix de la gestió més còmoda i eficaç del teu contracte d’aigua. 

    Comaigua, l’aigua que et cuida.