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Existen ayudas para los ciudadanos
En COMAIGUA somos sensibles a las dificultades que tienen algunas personas para hacer frente a los gastos básicos del hogar. Por ese motivo, ya hace años creamos instrumentos de apoyo para aquellas personas en situación de vulnerabilidad: los fondos sociales o fondos de solidaridad, las tarifas sociales y los compromisos de pago sin intereses.
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Fondo Solidaridad
¿Qué es?
El Fondo de Solidaridad es una ayuda que aporta COMAIGUA para cubrir las facturas del agua impagadas de personas vulnerables, con el objetivo de contribuir a superar la situación de riesgo en la que se encuentran.
Se aplica sobre la totalidad o una parte de la factura del agua y es compatible con otras bonificaciones.
La aplicación del Fondo queda supeditada a la vigencia de un convenio establecido entre el ayuntamiento (o Consejo Comarcal, en función del municipio) y COMAIGUA.
¿Quién puede beneficiarse?
Podrá acogerse al Fondo de Solidaridad el colectivo de personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad económica o riesgo de exclusión, a valorar por parte de los Servicios Sociales asignados a cada municipio.
¿Cómo se solicita y qué documentación hay que aportar?
Para solicitar la ayuda, hay que dirigirse a los Servicios Sociales asignados de cada municipio. Una vez evaluado cada caso, los propios Servicios Sociales tramitan la ayuda con COMAIGUA.
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Tarifa Social
Es una reducción del importe del servicio del agua para colectivos vulnerables. La tarifa social es aprobada por el ayuntamiento y establece las condiciones para poderse acoger a la misma.
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Compromisos de pago sin intereses
Se trata de acuerdos de financiación negociado sin intereses de la deuda de aquellas personas que tienen dificultades para pagar pero que no tienen la consideración de vulnerables por parte de Servicios Sociales y quieren hacer frente a los gastos del hogar.
Protección para colectivos vulnerables
| 2017 | 2018 | |
| Total fondos de solidaridad disponibles | 31.000 € | 35.000 € |
| Municipios con Fondo Social | 7 | 8 |
| Beneficiarios del Fondo Social | 452 | 370 |
| Importe del fondo destinado a pagar recibos | 17.501,32 € | 23.540,97 € |
| Bonificación tarifa social | 250 | 139 |
| Importe bonificado aproximado | 11.464,77 € | 9.528,27€ |
| Pólizas identificadas vulnerables | 50 | 46 |
| Pólizas con compromiso de pago | 187 | 305 |
Los ciudadanos de los municipios donde COMAIGUA gestiona el servicio de agua pueden obtener bonificaciones y ayudas para hacer frente al pago de sus facturas. Puedes solicitar el pago de tus facturas a plazos sin intereses o bien el pago plano (Modalidad de pago 12 gotas). Enlace a este apartado
Existen diferentes colectivos que pueden acogerse a tarifas especiales en función del número de personas empadronadas en la vivienda o de su situación económica.